个股:全家非现金支付比例近两成,「Fami钱包」进化抢攻千万会员电子钱包

2020-06-15 浏览量: 185

全家(5903)致力数位转型提升顾客消费体验,今宣布全家「Fami钱包」功能再进化,首阶段功能为可将现金、找零、中奖发票和商品预售转储至钱包,并以钱包支付和转赠会员;明年将再扩充服务,除可以信用卡刷卡转储钱包外,钱包使用範畴从线下店舖扩充至「全家行动购」网路商城线上支付,或在全家集团下之餐饮品牌如大户屋等餐厅亦可使用,创造更便利的会员生态圈。
全家于2016年率便利商店产业之先,首创手机app集兑点、咖啡寄杯跨店领取等创新功能,此次再度瞄準消费者「现金交易找回满手零钱」的痛点,推出杀手级的零钱包新功能,交易零钱可选择全部存入app或找整存零;已购买的商品预售,期限内未兑换或停售,余额也可转储。千万名全家会员,即日起不用绑卡,善用手机内的全家app零钱包功能,就可体验手机快速付款的便利性。 
根据全家会员使用行为统计,非现金支付比例近2成,因便利商店为小额交易场域,客单价在百元以下,现金交易的比例更高。全家E-Retail事业本部本部长简维国表示,此次「Fami钱包」以「电子零钱包」概念,内建交易后「找整存零」功能,并延伸开发「预售转储」运用,打造全家app专属、免绑卡的现金型行动支付,全年龄层会员都可轻鬆使用。
根据统计,全家app中商品预售的开启率最高,俨然成为会员最爱用的功能,然许多热销商品因档期限定无法上架于商品预售中,为了提供更多样的商品选购,导入商品预售优惠期限制,优惠到期前会有讯息推播提醒,若期限内商品未被兑换完毕或优惠商品停售,原优惠商品余额就会转储至Fami钱包,也让会员可活用消费金额。
全家观察,目前大多数的行动支付需绑定信用卡或是银行帐户,对于绑卡有疑虑的消费者容易却步使用,因此全家「Fami钱包」第三大特色就是免绑卡,简单的现金储值方案,相信将可望扩增千万全家会员使用机率,扩大全家app的应用价值。
此外,除了储值、支付功能外,Fami钱包同步提供转赠与查询功能。瞄準现代人高度依赖使用手机处理生活大小事,钱包转赠功能成为亮点之一,只要输入会员手机号码,就能立即转赠给对方。会员也可随时随地查询每一笔消费记录,功能简单、操作容易,堪称最便利的现金型行动支付工具。


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